Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléchargez l'application Waryco sur l'App Store ou Google Play, puis inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone. Vous recevrez un code de vérification par SMS. Une fois confirmé, complétez votre profil (nom, photo, bio).

Depuis l'application, accédez à Paramètres > Compte. Vous pouvez y modifier votre photo de profil, votre nom, votre bio, et changer votre mot de passe ou code PIN.

La vérification de compte consiste à confirmer votre identité via une pièce d'identité valide. Elle est obligatoire pour activer certaines fonctionnalités avancées comme la participation à une tontine. Elle garantit la confiance au sein de la communauté.

Rendez-vous dans Paramètres > Sécurité > Double authentification. Vous pouvez choisir la vérification par SMS à chaque connexion.

Si votre compte a été suspendu pour non-respect des règles de la communauté, contactez notre support à contact@waryco.com avec votre numéro de téléphone enregistré pour examiner votre situation.

Depuis l'onglet Accueil, appuyez sur le champ « Partagez votre actualité… » en haut du fil. Vous pouvez ajouter du texte, des photos ou des vidéos, puis choisir l'audience (Tout le monde, Connexions, Seulement moi) avant de publier.

Waryco propose plusieurs formats : publication classique (texte + médias), post SOS pour demander de l'aide à votre communauté, et bientôt les projets et cagnottes. Chaque format est adapté à un besoin spécifique.

Sous chaque publication, vous trouverez les icônes J'aime ♥, Commenter 💬 et Partager ↗. Appuyez sur Partager pour relayer une publication sur votre profil ou l'envoyer en message privé.

Tapez @ suivi du nom de la personne dans votre commentaire. Une liste de suggestions apparaîtra. Sélectionnez le bon profil pour notifier la personne.

Appuyez sur les trois points « ⋯ » en haut de la publication, puis sélectionnez « Signaler ». Choisissez la raison du signalement. Notre équipe examine tous les signalements dans les 24 heures.

Lors de la création d'une publication, vous choisissez l'audience. Vous pouvez aussi modifier la visibilité d'une publication existante via les trois points « ⋯ » > Modifier l'audience.

Depuis le profil d'un utilisateur, appuyez sur « Se connecter » pour envoyer une demande. Pour supprimer une connexion, accédez à son profil > « ⋯ » > Supprimer la connexion.

Le post SOS permet de demander une aide urgente (matérielle, financière, morale) à votre réseau. Il est mis en avant dans le fil et peut être relayé par votre communauté. Disponible depuis le bouton « + » > SOS.

Depuis l'onglet Messages, appuyez sur l'icône « + » puis cherchez la personne dans vos connexions. Vous pouvez envoyer du texte, des émojis, des photos, des vidéos, des fichiers audio ou des documents.

Waryco supporte : texte, photos, vidéos, messages vocaux, documents (PDF, etc.), et les GIFs. Appuyez sur l'icône trombone 📎 dans la conversation pour accéder aux options.

Dans une conversation, appuyez sur l'icône téléphone 📞 pour un appel audio ou caméra 🎥 pour un appel vidéo. Les appels sont gratuits entre utilisateurs Waryco via Internet.

Dans la messagerie, appuyez sur « + » puis « Nouveau groupe ». Ajoutez des participants depuis vos connexions, donnez un nom et une photo au groupe. Vous devenez automatiquement administrateur.

Un admin peut : ajouter ou retirer des membres, modifier le nom et la photo du groupe, nommer d'autres admins, activer des fonctionnalités avancées comme la tontine (si les membres sont vérifiés), et archiver le groupe.

Les coches indiquent le statut : ✓ envoyé, ✓✓ livré, ✓✓ en bleu = lu. Dans un groupe, vous pouvez voir qui a lu le message en appuyant longuement dessus.

Appuyez longuement sur le message, puis sélectionnez « Supprimer ». Vous pouvez choisir de le supprimer pour vous uniquement ou pour tout le monde (dans un délai limité après l'envoi).

Oui. Toutes les conversations sur Waryco sont chiffrées en transit via des protocoles SSL/TLS. Vos messages restent privés et ne sont jamais lus par nos équipes, sauf en cas de signalement.

La tontine Waryco est un outil d'organisation pour les tontines communautaires. L'app permet de définir les règles du groupe (montant, cycle, ordre des membres) et d'envoyer des rappels automatiques. Les paiements entre membres se font en dehors de l'application, comme convenu par le groupe.

Seul un administrateur peut activer la fonctionnalité tontine. Depuis les paramètres du groupe, il configure le montant de la cotisation, la fréquence (hebdomadaire, mensuelle…), l'ordre de passage et la date de démarrage.

Oui. Chaque membre doit avoir un compte vérifié (identité confirmée) pour participer à une tontine. Cette obligation renforce la confiance au sein du groupe.

L'ordre peut être défini manuellement par l'admin ou tiré au sort automatiquement. À chaque cycle, l'application indique quel membre est désigné. L'ordre est visible par tous les membres.

L'application envoie automatiquement des notifications aux membres avant chaque échéance pour rappeler la date et le montant convenu. L'admin reçoit aussi un résumé du cycle en cours.

Un administrateur du groupe doit vous inviter dans le groupe. Une fois votre compte vérifié, l'admin peut vous intégrer à la tontine active.

Non. Waryco ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail complet de nos pratiques.

Depuis Paramètres > Confidentialité, vous pouvez contrôler qui peut voir votre profil, vous envoyer des messages, voir vos connexions, et gérer les notifications.

Accédez à Paramètres > Compte > Supprimer mon compte. La suppression est irréversible. Vos données seront effacées conformément à notre politique de conservation.

Depuis Paramètres > Confidentialité > Exporter mes données, vous pouvez télécharger une copie de vos informations personnelles et de votre historique d'activité.